УСЛУГА
Внедрение ИИ и автоматизация бизнеса
Начинаем не с технологии, а с процесса: смотрим, где уходит время, и автоматизируем то, что себя оправдает. Про остальное честно говорим, что его дешевле оставить как есть.
ДЛЯ КОГО
Когда стоит автоматизировать
-
Заявки обрабатываются руками
Письма, сообщения и звонки превращаются в задачи вручную: человек читает, копирует, заносит, пересылает.
-
Отчёты собираются по частям
Данные лежат в нескольких местах, отчёт собирают копированием, и к концу месяца это отдельная работа.
-
Поддержка не справляется с потоком
Большая часть обращений — типовые, но каждое всё равно читает человек.
-
Процесс держится на одном сотруднике
Он знает, как всё устроено, и в его отсутствие работа останавливается.
ЧТО ВХОДИТ
Что входит во внедрение
-
Аудит процесса
Разбираем шаг за шагом, где теряется время. На выходе — что стоит автоматизировать в первую очередь и что дешевле оставить руками.
-
Обработка обращений
Разбор писем и сообщений: что это, от кого, насколько срочно. Дальше — в нужный канал или сразу в задачу.
-
Документы
Извлечение данных из счетов, накладных, договоров и анкет и перенос их в таблицу или систему без ручного ввода.
-
ИИ-ассистент по вашим материалам
Отвечает на вопросы сотрудников или клиентов по вашим регламентам и базе знаний и показывает, откуда взял ответ.
-
Отчёты
Сбор данных из разных систем по расписанию и готовый отчёт туда, где его читают.
-
Связки между системами
Чтобы данные переходили сами: заявка — в CRM, оттуда уведомление и документ, без копирования между окнами.
ЦЕНА И СРОКИ
Сколько стоит автоматизация
- Внедрение
- от 10 000 ₽
- Обслуживание
- от 500 ₽ в месяц
- Смету называем до начала работ и держим её. «Всплыло по ходу» — не наш случай.
- Прототип собираем за несколько дней: вы трогаете результат руками до того, как платите за полную разработку.
- Полный срок называем после аудита — он зависит от числа интеграций, а не от нашего желания угадать.
КАК МЫ РАБОТАЕМ
От разговора до работающего решения
-
Аудит
Разбираем процесс: где теряется время и где теряются деньги. Честно говорим, что стоит автоматизировать, а что дешевле оставить как есть.
-
Прототип
За несколько дней собираем работающий прототип. Вы трогаете результат руками до того, как платите за полную разработку.
-
Внедрение
Пишем, интегрируем с вашими системами, тестируем на реальных данных. Обучаем команду пользоваться.
-
Поддержка
Следим, дорабатываем, масштабируем. Автоматизация — это не проект со сроком сдачи, а процесс.
КЕЙСЫ
Что мы уже автоматизировали
График смен для сети SHISH
Telegram Mini App, в котором менеджер составляет расписание на неделю за пару минут и одной кнопкой рассылает его сотрудникам — каждому только его смены.
ВОПРОСЫ
Частые вопросы о внедрении ИИ
С чего начинается работа?
С аудита. Пока процесс не разобран, любая оценка — угадывание. После аудита видно, что автоматизировать в первую очередь и сколько это займёт.
А если автоматизировать нечего?
Так бывает, и мы говорим об этом прямо. Иногда дешевле поправить сам процесс, чем покупать под него разработку.
Нужно ли менять системы, в которых мы работаем?
Как правило, нет. Мы встраиваемся в то, что уже работает, и трогаем только то, что мешает.
Будет ли ИИ придумывать ответы?
Ассистент отвечает по вашим материалам и показывает источник. Если ответа в них нет — говорит об этом и передаёт человеку, а не угадывает.
Какие данные уходят в модель?
Это решается до разработки: какие данные вообще нужны, что можно обезличить, какую модель использовать и где она работает. Это часть аудита, а не деталь на потом.
